Tickets e multiatendimento
Conversas organizadas em tickets para diferentes usuários e equipes.
Solução NetLand
ReiBot Connect
Plataforma de atendimento pelo WhatsApp com tickets, equipes, filas, automação e inteligência artificial.
O que a solução organiza
O ReiBot Connect centraliza mensagens e tickets do WhatsApp para que equipes distribuam atendimentos, acompanhem filas e indicadores e automatizem etapas recorrentes da comunicação com clientes.
Principais recursos
Filas de atendimento
Distribuição dos contatos por filas, responsáveis e horários de trabalho.
Painel de indicadores
Acompanhamento de atendimentos, espera, mensagens, usuários e desempenho.
Chatbot e automação
Fluxos automatizados para agilizar respostas e etapas recorrentes.
Inteligência artificial
Recursos de IA aplicados ao atendimento e à comunicação pelo WhatsApp.
Para quem foi pensado
Empresas e equipes de suporte, vendas ou relacionamento que precisam atender vários contatos pelo WhatsApp.
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